Informativa sui rimborsi
Ecco una proposta professionale per la Politica di Rimborso (Refund Policy) in italiano per DripMilan Review, strutturata per dare trasparenza ai clienti e allinearsi con i tempi di consegna previsti (10-15 giorni):
Politica di Rimborso e Reso
Grazie per aver scelto DripMilan Review. Vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto dei nostri prodotti e delle nostre smart card NFC per la tua attività.
1. Diritto di Recesso e Annullamento dell'Ordine
Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine e un rimborso completo entro 24 ore dall'effettuazione dell'acquisto, prima che il prodotto venga messo in produzione o spedito. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione personalizzata o di spedizione, non sarà più possibile annullarlo.
2. Tempi di Consegna e Reclami per Ritardi
I nostri prodotti vengono spediti con tempi di consegna stimati tra i 10 e i 15 giorni lavorativi. Se il tuo pacco non dovesse arrivare entro i termini previsti, ti invitiamo a contattare il nostro supporto clienti per consentirci di verificare lo stato della spedizione con il corriere.
3. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Poiché le nostre card sono personalizzate appositamente per la tua attività (con il design e il brand richiesti), non accettiamo resi per ripensamento. Tuttavia, ci impegniamo a sostituire il prodotto a nostre spese nei seguenti casi:
La card arriva visibilmente danneggiata o difettosa.
Il chip NFC o il QR code presentano un malfunzionamento tecnico imputabile alla produzione.
4. Come Richiedere un Sostituzione o un'Assistenza
Se riscontri un problema con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco inviando un'email al nostro supporto clienti. Per velocizzare la pratica, ti chiediamo di includere:
Il numero d'ordine.
Una descrizione dettagliata del problema.
Eventuali foto o video che mostrano il difetto o il danno riscontrato.
5. Tempi di Rimborso (se applicabile)
Una volta approvata la richiesta di rimborso o sostituzione, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.